Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KoraLOve éditée par KoraLOve. Créer un compte vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

Deux types de comptes existent : couple (page de mariage, invités, budget, cagnotte) et prestataire (fiche annuaire, services, devis). Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Les comptes des mineurs sont interdits.

• Gratuit — Pour démarrer l'organisation sereinement (gratuit)
• Essentiel — Le forfait des couples organisés (15 000 XAF / mariage)
• Premium — L'expérience complète, agent IA inclus (35 000 XAF / mariage)

Les forfaits payants sont activés dès confirmation du paiement. Toute période entamée est due ; l'abonnement peut être arrêté à tout moment depuis l'espace « Forfait ».

Les paiements sont opérés via MTN Mobile Money, Orange Money, virement ou carte bancaire. KoraLOve ne stocke aucune donnée bancaire complète : les transactions sont traitées par les opérateurs et prestataires de paiement. Un paiement est réputé confirmé lorsque l'opérateur nous transmet la confirmation de la transaction.

Les couples peuvent ouvrir une cagnotte alimentée par Mobile Money. Les contributions sont des dons faits directement au couple ; elles sont définitives et non remboursables par KoraLOve. Le couple est seul responsable de l'utilisation des fonds reçus et, le cas échéant, de leur déclaration fiscale.

Les prestataires publient des services avec descriptions et tarifs. Une commission de plateforme de 0% s'applique sur les prestations conclues via KoraLOve. Le prestataire s'engage à honorer les prestations acceptées et à respecter la législation applicable à son activité.

Les devis échangés dans KoraLOve forment un contrat direct entre le couple et le prestataire. KoraLOve n'est pas partie à ce contrat et ne garantit ni la qualité, ni la bonne exécution des prestations. Les messages injurieux, frauduleux ou hors sujet peuvent entraîner la suspension du compte.

Vous garantissez détenir les droits sur les photos, textes et logos que vous téléversez. Sont interdits : contenus haineux, pornographiques, contrefaits ou portant atteinte à la vie privée d'autrui. Nous pouvons dépublier sans préavis tout contenu non conforme.

Nous visons une disponibilité maximale du service, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, incident opérateur, force majeure). Support : bonjour@groupenk.com.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après notification sauf urgence.

Ces conditions sont soumises au droit du pays du siège de l'éditeur. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de ce ressort seront saisis.